Anche la distribuzione degli ausili assorbenti nella Asl Toscana sud est subisce delle modifiche a causa dell’emergenza Covid -19.
Adesso i cittadini non potranno più incontrare il personale addetto alle pratiche per la fornitura degli ausili nei punti di assistenza, ma la documentazione dovrà essere inviata tramite posta elettronica al seguente indirizzo e mail: Grosseto: incontinenza.grosseto@gmail.com
A questo indirizzo può essere spedita la richiesta per avvio del servizio con la certificazione medica che attesti l’incontinenza stabilizzata, comunicati i riferimenti necessari per la fornitura e richieste informazioni.
Per facilitare i cittadini, i piani terapeutici in scadenza nei mesi di marzo, aprile e maggio 2020 sono rinnovati automaticamente. Non sarà necessario quindi inviare alla ditta Fater la nuova certificazione.
Fanno eccezione, rimanendo aperti negli orari consueti di ricevimento, i punti di assistenza dei seguenti presidi con la possibilità per i cittadini che non dispongono di pc o email, solamente di lasciare documentazione e richieste che saranno prese in carico dal personale Fater che poi ricontatterà i cittadini per telefono: Grosseto (ospedale Misericordia).
Per informazioni e segnalazioni sulle consegne rimane comunque valido il numero verde 800223738 (Arezzo e Grosseto), oltre all’indirizzo email sopra riportato. In caso di mancata risposta o problemi nella risoluzione delle criticità segnalate, da parte della ditta fornitrice, è possibile Contattare l’Ufficio Relazioni con il Pubblico della Asl ai recapiti indicati al seguente link: https://www.uslsudest.toscana.it/ufficio-relazioni-con-il-pubblico.
