Pubblicato il: 5 Dicembre 2019 alle 15:19

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Rivoluzione all’Ufficio anagrafe: arriva un software unico, via libera ai certificati online

Lunedì 2 dicembre, nel Comune di Grosseto è entrato ufficialmente in vigore un nuovo sistema per la gestione dei dati anagrafici

Lunedì 2 dicembre, nel Comune di Grosseto è entrato ufficialmente in vigore un nuovo sistema per la gestione dei dati anagrafici: dopo un lavoro durato tre anni, i servizi demografici comunali sono subentrati con successo in Anpr – Anagrafe nazionale della popolazione residente, la banca dati nazionale istituita dal Ministero dell’interno. In questa struttura telematica confluiranno tutte le anagrafi comunali della nazione, diventando il sistema anagrafico di riferimento per l’intero Paese.

L’Anagrafe nazionale della popolazione residente (Anpr) è stata istituita dal Ministero dell’Interno, con D.L. 179/2012, e subentra all’Indice nazionale delle anagrafi (Ina), all’Anagrafe degli italiani residenti all’estero (Aire) ed alle banche dati anagrafiche tenute dai Comuni.

L’obiettivo del progetto è quello di far confluire tutte le anagrafi comunali in un’unica struttura telematica, apportando un importante processo di semplificazione e di razionalizzazione nella gestione dei dati anagrafici della popolazione residente nel nostro Paese, consentendo a tutte le pubbliche amministrazioni di accedere collegandosi ad un unico archivio ed al cittadino di richiedere i propri certificati anagrafici presso qualunque comune e non solo in quello di residenza.

Il subentro in Anpr è frutto di un lavoro complesso, che ha richiesto tempo e risorse.

È stato infatti acquistato un nuovo software gestionale, indispensabile al subentro in Anpr e all’attivazione del portale dei servizi on-line. In collaborazione con i Servizi informativi, elettorale e toponomastica i servizi demografici hanno inoltre provveduto alla redazione di un capitolato che ha consentito l’avvio di una procedura di gara ad evidenza pubblica, gestita in collaborazione con il Servizio acquisti e gare. Un lavoro durato circa due anni che si è concluso a dicembre 2018 con l’atto di aggiudicazione alla Software House Apkappa.

Il nuovo software ha comportato un investimento di oltre 90.000 euro (91.902,60), di cui circa 36.500 euro (36.563,40) per il primo anno e 14.000 euro circa annui (13.834,80) per i successivi 4 anni.

In virtù degli standard di sicurezza sulla trasmissione dei dati – garantiti dall’amministrazione – l’installazione del nuovo software ha richiesto il rinnovo del parco macchine dei servizi coinvolti. Pertanto si è reso necessario l’acquisto di 34 pc, di cui 3 destinati all’Ufficio elettorale, 5 all’Ufficio di Stato civile, 1 ai Servizi informativi e 25 all’Ufficio anagrafe. Il costo è stato pari a 16.887,50 euro ed è stato finanziato con risorse derivanti da dismissioni patrimoniali dell’Ente.

Lo start del nuovo sistema informativo ed il quasi contestuale passaggio ad Anpr ha anche richiesto un impegno formativo da parte del personale coinvolto, per un totale di circa 650 ore complessive dedicate interamente alla gestione del nuovo sistema.

Si può parlare di una vera e propria rivoluzione che ha riguardato l’Ufficio anagrafe – dichiara il sindaco Antonfrancesco Vivarelli Colonna -. Un lavoro durato circa tre anni e che è stato preso come modello anche da altri Comuni italiani. Adesso, tutte le Pubbliche amministrazioni del Paese potranno accedere ad un unico archivio e ai cittadini sarà possibile richiedere certificati anche in altre zone dell’Italia. Il Comune di Grosseto è stato l’Ente pilota per quanto riguarda la nuova carta di identità elettronica. Ora i cittadini possono prenotare online l’appuntamento per fare il nuovo documento e grazie anche all’installazione di un eliminacode abbiamo ridotto i tempi di attesa nei nostri uffici“.

L’obbligo di entrare nell’Anagrafe nazionale risale al 2014 e grazie ad un duro lavoro dei nostri uffici siamo riusciti ad annullare questo gap temporale – sottolinea l’assessore ai servizi demografici Giacomo Cerboni -. Abbiamo investito oltre 100mila euro in nuove tecnologie e nella formazione del personale. I nostri dipendenti sono stati protagonisti di un lavoro silente che ha permesso a Grosseto di rimanere al passo con il resto d’Italia. Adesso abbiamo le infrastrutture necessarie per entrare nell’Anagrafe nazionale e per far sì che i cittadini possano richiedere tutti i certificati online. Presto, installeremo negli uffici di via Saffi anche una macchina per fare le fototessere e renderemo la sala d’aspetto più accogliente”.

Tante sono le novità partite nel corso degli ultimi tre anni.

Il Comune di Grosseto è stato Comune pilota durante la sperimentazione della nuova carta d’identità elettronica. Dal primo ottobre 2017 è infatti pienamente entrato a regime il documento elettronico, con possibilità di rilascio della versione cartacea solo in caso di documentata urgenza.

Con l’avvio a regime della nuova Cie, i servizi demografici hanno provveduto alla configurazione dell’Agenda Cie istituita dal Ministero dell’Interno. Il modulo web consente al cittadino di prenotare direttamente on line, dal suo Pc, un incontro preciso in una data ed un orario a sua scelta per evitare code agli uffici di via Saffi, grazie ad una una corsia preferenziale dedicata esclusivamente agli appuntamenti presi sul sito.

Sempre nell’ottica di una gestione delle file più rapida e scorrevole delle file è stato istituito l’eliminacode, un sistema evoluto di gestione elettronica delle code per i vari servizi anagrafici, grazie all’istallazione di un tabellone luminoso che consente la gestione dei tempi di attesa in maniera più organica e funzionale.

Il processo di innovazione dei servizi demografici non si ferma qui. Per i primi mesi del 2020 è prevista infatti la realizzazione e la conseguente attivazione del portale dei servizi, un sistema on-line tramite il quale i cittadini potranno consultare la propria posizione, presentare istanze e ottenere certificati anagrafici, il tutto comodamente da casa senza doversi recare fisicamente in Comune.

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