Salute

Cup online: al via indagine per promuovere l’uso dei servizi digitali tra gli over 65

Venerdì primo luglio protagonista l’ospedale Misericordia di Grosseto

Nove giorni dedicati alla verifica delle competenze digitali dei cittadini ed alla fruibilità del Centro unico di prenotazione Cup Toscana.

Da lunedì 27 giugno e fino a venerdì 8 luglio, alcuni operatori specializzati saranno presenti con un punto informativo all’interno di alcuni dei maggiori ospedali della regione, per promuovere l’uso dei servizi sanitari online e rilevare i bisogni di competenze dei cittadini.

Venerdì primo luglio gli operatori saranno a Grosseto, all’ospedale Misericordia, nel Cup di Oculistica, dalle 9 alle 13.

Il progetto “Competenze digitali – Senior eHealth” è stato fortemente voluto dall’assessore regionale al diritto alla salute Simone Bezzini e progettato dal settore Sanità digitale e innovazione della Regione Toscana. L’obiettivo è superare il divario digitale, in particolare tra gli over 65 ed i loro caregiver, favorire l’educazione alle tecnologie del futuro e trovare soluzioni, per accedere ai servizi, che siano facili e intuitive per non creare nuove barriere di accesso a chi ha maggiori difficoltà con i processi di alfabetizzazione digitale.

Gli obiettivi dell’iniziativa sono osservare, indagare e testare le modalità di ingaggio e fruizione dei servizi fisici e digitali di prenotazione Cup da parte dei cittadini senior, evidenziandone difficoltà ed esigenze più o meno esplicite. Per far questo sarà analizzata da vicino l’interazione tra i cittadini e gli operatori del Cup, per indagare le principali criticità e i modelli di comportamento allo sportello, con interviste e test ad utenti in attesa del loro turno o che hanno appena terminato l’attività a sportello, sottoponendo loro alcune semplici domande e chiedendo di effettuare alcune prove su servizi digitali da mobile. Il progetto si svolgerà in collaborazione e grazie al contributo del partner tecnologico Engineering, che ha finanziato tutta l’iniziativa.

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